The robot services of Polaris 3D are realized through the robot control platform Kepler,
creating constant added value and developing technology that centers around human beings.
Polaris 3D is MaaS (Mobility as a Service) realized,
dreaming of a world where humans and robots are close in everyday life
with the vision of one person, one robot.
To jointly pioneer that Space,
we are looking for those who will board the Polaris 3D ship.
고객센터(C/S) 운영 및 해피콜 프로세스 관리
자율주행로봇 A/S 접수 및 처리관리
전사 VOC 및 고객 만족도 분석/관리
회사 주요 고객관리 및 대응
C/S 성과 및 지표관리
C/S 프로세스 자동화 및 고객 서비스 향상업무
자격 요건
학력, 성별 무관
C/S 부문 경력 2년 이상
책임감 강하고 꼼꼼하신 분
고객과의 원활한 커뮤니케이션으로 서비스 만족도 향상에 자신이 있으신 분
운전가능자 (자차 보유자 우대)
남자는 병역필 또는 면제자
해외여행 결격사유 없는 자
우대사항
C/S 센터 (인바운드, 아웃바운드 콜) 유경험자
C/S 프로세스 운영 및 개선 유경험자
근무조건
근무지 : 경북 포항시 남구 시청로 18 (대잠동) 퍼스트힐 빌딩 5층
채용절차
필수 제출 서류 | 이력서(경력자의 경우 경력기술 포함), 자기소개서
선택 제출 서류 | 포트폴리오
결과 안내 | 이메일 또는 문자 안내
처우 및 입사일 협의 | 시용기간 3개월 후 평가 결과에 따라 정규직 전환 결정
유의 사항 | 입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용 확정 이후라도 채용이 취소될 수 있음
